Tenha seu próprio aplicativo de atendimento no celular dos seus clientes. Envie boletos, notas fiscais, arquivos e notificações push sem pagar taxas abusivas para a Meta.
Clique no segmento do seu cliente para ver como o i-DO resolve exatamente os gargalos operacionais daquele setor:
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Substitua ferramentas improvisadas por uma plataforma profissional, robusta e desenhada para reter e encantar seus clientes.
Diga adeus às faturas astronômicas da Meta. No i-DO, o envio de lembretes, avisos, boletos e conversas com clientes é 100% ilimitado e sem qualquer tarifação por mensagem.
O cliente sabe sua posição exata na fila ("2º na fila") e o tempo estimado. Para tornar a espera agradável, ele pode se divertir com um jogo retrô integrado até o chat abrir automaticamente.
Envie guias DAS, FGTS, faturas e certidões com total segurança. O cliente visualiza o código de barras, copia o Pix ou baixa o PDF original em segundos.
Seus comunicados, novidades e alertas urgentes chegam direto na tela de bloqueio do smartphone dos clientes, garantindo altíssima taxa de abertura e leitura.
Todos os atendimentos geram protocolo único, número de Ordem de Serviço, registro de atendente, data/hora e histórico arquivado para conformidade e proteção jurídica.
Além de falar com os clientes, seus atendentes e colaboradores podem conversar entre si em canais internos organizados por setor, sem usar mensageiros pessoais.
Por que as empresas líderes estão migrando do WhatsApp para canais próprios de atendimento:
| Critério de Avaliação | i-DO App Próprio | WhatsApp Business (Meta) |
|---|---|---|
| Custo por Mensagem Enviada Disparos de boletos, lembretes, novidades e cobranças | R$ 0,00 (Ilimitado) | R$ 0,35 a R$ 0,60 por conversa |
| Posicionamento da sua Marca Exclusividade na tela do cliente sem concorrentes | App próprio na tela inicial | Misturado com grupos de família e spams |
| Fila Transparente com Gamificação Previsibilidade de tempo e distração na espera | Posição exata + Minigame integrado | Cliente ansioso mandando '???' sem saber |
| Risco de Bloqueio de Número / Banimento Segurança da operação contra denúncias da Meta | ZERO risco (Servidor próprio) | Alto risco de perder o número comercial |
| Aba Financeira com 2ª Via de Boletos Autoatendimento para redução de inadimplência | Aba nativa com Pix e PDF direto | PDFs perdidos na conversa |
| Login de Emergência sem Senha Agilidade máxima quando o cliente está em apuros | Sim, acesso direto por CPF/CNPJ | Não aplicável |
O Sistema Athos adotou a tecnologia i-DO para criar o Athos Portal do Cliente, centralizando Comercial, Financeiro e Suporte Técnico em um aplicativo próprio no Android e iOS.
O resultado? Os clientes emitem a 2ª via de boletos com um toque, recebem novidades e atualizações fiscais via push e aguardam na fila com transparência e minigame integrado.
Tudo o que você precisa saber para transformar o atendimento da sua empresa hoje mesmo:
Sim! Ao contrário do WhatsApp, onde mensagens importantes se perdem em meio a grupos e conversas cotidianas, o seu aplicativo próprio oferece valor imediato: acesso instantâneo a 2ª via de boletos, histórico com protocolo, comunicados urgentes e atendimento sem fila desorganizada. Além disso, a facilidade do Login Rápido apenas com CPF/CNPJ torna o primeiro acesso imediato.
Na Meta (WhatsApp Business API), cada conversa ativa de cobrança, marketing ou suporte custa entre R$ 0,20 e R$ 0,60, além da mensalidade da plataforma de atendimento. No i-DO, o canal é seu: você pode enviar 10.000 boletos, notas fiscais e mensagens de áudio para toda a sua base sem pagar nenhum centavo por mensagem enviada.
Sim! O i-DO é customizável (white-label). O aplicativo pode ser publicado nas lojas com o logotipo, cores institucionais e os departamentos específicos da sua empresa (ex: Fiscal, Suporte, Portaria, Vendas, Jurídico).
Quando todos os atendentes do setor selecionado estiverem ocupados, o cliente visualiza sua posição exata (ex: '2º na fila') e o tempo médio previsto. Para passar o tempo, ele pode clicar em 'Jogar' e curtir um divertido minigame retrô. Assim que o atendente assume, o chat abre automaticamente na tela dele.
O i-DO conta com a funcionalidade de Login Rápido de Emergência: informando apenas o CPF ou CNPJ cadastrado, o cliente acessa imediatamente a fila de atendimento e suporte. Por segurança, os módulos financeiros permanecem protegidos por senha.